Bendrosios sąlygos
Šios bendrosios sąlygos taikomos elektroninei parduotuvei www.mosquito-traps.eu. Sutarties sąlygos galioja privatiems klientams, vyresniems nei 18 metų. Sąlygos taikomos visiems 3wShop AB (Mosquito-Traps) pristatymams, o klientas visada laikosi užsakymo pateikimo metu galiojančių sąlygų.
Apie įmonę
El. parduotuvės savininkas ir valdytojas:
3wShop AB
Fashion House, Göteborgsvägen 89
431 30 Mölndal, Sweden
Swedish Business ID: 556782-6408
VAT ID: SE556782640801
Klientų aptarnavimo informacija
Telefonas: +37052141887
El. paštas: klientams@mosquito-traps.eu
Kaip atlikti užsakymą
Produktus galite lengvai ir saugiai užsisakyti internetinėje parduotuvėje Mosquito-traps.eu. Produktai užsakomi internetinėje parduotuvėje, įkeliant juos į pirkinių krepšelį ir sumokant už juos atsiskaitymo puslapyje. Užsakymas patvirtinamas paskutiniame užsakymo etape. Šiuo metu Jūs taip pat atsakote už apmokėjimą už užsakymą. Apmokėję užsakymą, el. paštu gausite užsakymo patvirtinimą. Rekomenduojame išsaugoti patvirtinimą el. pašte, jame yrra svarbios informacijos apie Jūsų užsakymą.
Užsakymo keitimas
Jei norite pakeisti savo užsakymą, kuo skubiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Atkreipkite dėmesį, kad užsakymą galima keisti tik prieš išsiunčiant užsakymą iš mūsų sandėlio.
Užsakymo atšaukimas
Jei norite atšaukti užsakymą, kuo skubiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Atminkite, kad atšaukimas galimas tik prieš išsiunčiant užsakymą iš mūsų sandėlio.
Kainos ir apmokėjimas
Visos kainos nurodytos pagal dabartinį PVM. Jei pasirenkama JK, kainos rodomos svarais sterlingais (GBP), visos kitos yra eurais (EUR). Į kainas neįtrauktos galimos pristatymo išlaidos, daugiau informacijos ieškokite toliau esančioje skiltyje „Pristatymas“. Pasiūlymai ir akcijos galioja tol, kol jie rodomi el. parduotuvėje, arba jei nėra paminėtos jokios kitos sąlygos.
Apmokėjimas kreditine/debetine kortele
Internetinėje parduotuvėje Mosquito-traps.eu už pirkinius galite atsiskaityti VISA ir Mastercard mokėjimo kortelėmis. Užsakymas apmokamas kortele. Mokėjimus tvarko Nets, turintis VISA ir Mastercard PCI DSS sertifikatą. PCI DSS („Payment Card Industry Data Security Standard“) nustato minimalų mokėjimo kortele techninių reikalavimų lygį ir siekia pagerinti atsiskaitymų sprendimų teikėjų informacijos saugumą.
Pristatymas
Jūsų užsakymą pristatys DPD. Jūsų užsakymas bus pristatytas nurodytu adresu Lietuvoje.
Pristatymo laikas
Mes siekiame išsiųsti užsakymus darbo dienomis per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo. Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar valstybinių švenčių dienomis, paprastai išsiunčiami kitą darbo dieną. Mūsų įprastas pristatymo laikas yra 1-2 darbo dienos nuo užsakymo išsiuntimo iš mūsų sandėlio.
Aptarnavimo mokestis
Pristatymo kaina priklauso nuo užsakytos prekės/ių dydžio ir pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo mokestis apskaičiuojamas ir nurodomas atsiskaitant.
Nesurinkti užsakymai
Jei klientas per nustatytą terminą neatsiima užsakymo iš atsiėmimo punkto arba atsisako jį gauti, užsakymas bus grąžintas į mūsų sandėlį. Už nesurinktus užsakymus imamas 100 EUR mokestis.
Vėluojantys pristatymai
Jei užsakymo pristatymas vėluoja, klientas turi teisę nutraukti pirkimo sutartį be papildomo mokesčio. Mosquito-traps.eu neatsako už vėlavimą ir neprivalo siūlyti žalos atlyginimo ar kompensacijos, jei vėlavimas įvyko dėl kitų priežasčių nei Mosquito-traps.eu, išskyrus atvejus, kai šalys aiškiai susitaria arba kai to reikalauja taikomi įstatymai.
Sugadintos siuntos ir kita žala
Mosquito-traps.eu bus atsakingi už Jūsų užsakymą, kol atsiimsite prekes iš kurjerio ar pristatymo punkto. Jei Jūsų siuntos pakuotė ir (arba) produktas yra aiškiai pažeistas, kuo skubiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu arba telefonu.
Grąžinant prekę, Jūs, esate atsakingas už siunčiamus produktus. Todėl raginame pasirinkti siuntimo būdą, kuris leistų sekti siuntą.
Teisė atšaukti užsakymą
Mes siūlome privatiems klientams 30 dienų prekių grąžinimo politiką. 30 dienų laikotarpis skaičiuojamas nuo tos dienos, kai gaunate užsakymą. Grąžinimo teisė netaikoma verslo klientams.
Kaip turėtumėte pasinaudoti teise atšaukti užsakymą
Galite pasinaudoti atšaukimo teise pranešdami mums, kad norite atšaukti užsakymą, susisiekdami su klientų palaikymo tarnyba el. paštu: klientams@mosquito-traps.eu arba telefonu +37052141887
Negalite atšaukti užsakymo neatsiėmę prekių ar atsisakę jas priimti.
Kaip turėtumėte grąžinti prekes
Jei apsisprendėte grąžinti prekes, turite nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų pranešti mums, kad apie ketinimą grąžinti užsakymą. Grąžinti užsakymą / produktą „3wShop AB“, „Fashion House“, Göteborgsvägen 89, 431 30 Mölndal, Švedija.
Grąžinimo išlaidas padengiate patys.
Pinigų grąžinimas
Jei atšauksite užsakymą, mes grąžinsime bet kokius iš Jūsų gautus mokėjimus, susijusius su operacija, įskaitant visas Jūsų produktų pristatymo siuntimo išlaidas. Tačiau mes neprivalome atlyginti papildomų išlaidų, jei pasirinkote kitą nei pats pigiausias mūsų siūlomą pristatymo būdą. Jei grąžinate tik dalį užsakymo, mes negrąžinsime siuntimo išlaidų.
Mes grąžinsime Jums sumą nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų pranešę, kad atšaukiate užsakymą. Tačiau galime susigrąžinti Jūsų mokėjimą, kol negavome grąžintų prekių arba kol gausime įrodymą, kad prekės išsiųstos mūsų adresu.
Grąžinama suma visada bus sumokėta naudojant mokėjimo būdą, naudojamą pradiniame užsakyme.
Produktų pakeitimas
Mes nekeičiame grąžinamų produktų. Jei norite pakeisti prekes, turite grąžinti originalų produktą ir tada pateikti naują užsakymą mūsų internetinėje parduotuvėje.
Vertės sumažėjimas
Pagal Vartotojų apsaugos įstatymą, atsisakymo teisė taikoma nenaudotiems produktams. Dėl šios priežasties grąžinti produktai turi būti nenaudoti ir originalioje pakuotėje.
Pirkėjas gali išbandyti produktą, norėdamas nustatyti gaminio sąvybes ir veikimą, nepasibaigus sutarties nutraukimo teisei. Jei prekių bandymai viršija leistinus veiksmus ar terminą, pirkėjas gali būti atsakingas už bet kokį produkto sugadinimą.
Kaip klientas esate atsakingas už tai, kad produktas būdų grąžintas nepažeistas. Todėl turėtumėte supakuoti gaminį taip, kad transportuojant jis nebūtų pažeistas. Jūs esate atsakingas už grąžinamas prekes, kol gausime Jūsų siuntą. Todėl išsaugokite kvito kopiją ir galimą siuntos stebėjimo numerį.
Garantija
Norime, kad užsakydami mūsų produktus jaustumėtės saugiai. Todėl mes visada suteikiame vienerių (1) metų garantiją visiems savo gaminiams, nebent būtų nurodyta kitaip. Vartojimo priemonėms, tokioms kaip baterijos ir akumuliatoriai, paprastai taikoma šešių (6) mėnesių garantija.
Garantija reiškia, kad mes arba pakeisime, arba sutaisysime sugedusį produktą, su sąlyga, kad trūkumas atsirado ne dėl išorinių veiksnių, pavyzdžiui, netinkamo produkto naudojimo ar fizinės jo žalos. Užsakymo patvirtinimas, pateiktas kartu su užsakymu, taip pat yra garantinis pažymėjimas, kuris turi būti pateiktas garantijos atvejais.
Teisė skundams
Kaip privatus klientas, Jūs turite teisę skųstis dėl sugedusio produkto. Reikalavimo teisė taikoma originaliems defektams, transporto pažeidimams ir gaminiams, kurie skiriasi nuo to, dėl ko klientas sudarė sutartį su Mosquito-traps, arba kitaip aptinkamiems defektams. Mosquito-traps atleidžiami nuo atsakomybės už defektus, jei gaminio pablogėjimas ar sugedimas atsirado dėl netinkamo prekių naudojimo, nelaimingo atsitikimo ar kitų pirkėjo aplinkybių. Įprastas nusidėvėjimas nėra laikomas gaminio defektu.
Atsiradus gedimams, visada turėtumėte kuo greičiau ir be nepagrįsto delsimo skųstis preke per pagrįstą laiką. Du (2) mėnesiai nuo defekto pastebėjimo visada laikomi pagrįstu įspėjimo laikotarpiu.
Jei pastebite gaminio trūkumą ir pranešate mums per protingą laiką, Jūs turite teisę reikalauti, kad produktas būtų pataisytas arba pakeistas nauju. Tam tikrais atvejais klientas turi teisę atšaukti užsakymą ir atgauti sumokėtus pinigus arba sumažinti kainą, atitinkančią už produktą sumokėtą sumą.
Skundo atveju prašome čia užpildyti skundo formą mūsų svetainėje ir kuo tiksliau apibūdinti trūkumą. Jei skundas bus priimtas, atsiųsime Jums grąžinimo etiketę, kuri leis Jums grąžinti nekokybišką gaminį mums nemokamai.
Kita informacija
Mosquito-spaps.eu pasilieka teisę nutraukti sutartį nereikalaudama grąžinti pinigų, jei klientas nesąžiningai pirko remdamasis neteisinga informacija, pateikta internetinėje parduotuvėje, apie kurią klientas žinojo arba buvo akivaizdžiai neteisingas. Pavyzdžiui, neteisinga informacija apie produkto kainą ar kiekį.
Force majeure
Mosquito-traps.eu turi teisę nevykdyti sutarties įsipareigojimų tais atvejais, kai Mosquito-traps.eu negalėjo nieko padaryti arba kurių veiksmų Mosquito-spaps.eu negalėjo numatyti ar ignoruoti. Tai taikoma, pavyzdžiui, valdžios institucijų veiksmams ar neveikimui, naujiems ar pakeistiems teisės aktams, pramoninėms priemonėms, karams ar karo, gaisro, sprogimo, potvynio, stichinės nelaimės ar nelaimės grėsmėms.
Klientas taip pat neturi teisės į žalos, kurią jis patyrė dėl Mosquito-traps.eu vėlavimo ar klaidų, atlyginimo, jei vėlavimas ar klaida atsirado dėl kliūties, kurios Mosquito-traps.eu negalėjo kontroliuoti.