Pirkdami internetu, privatūs asmenys turi 30 dienų teisę atsisakyti / pakeisti užsakytą produktą. Tai reiškia, kad Jūs galite grąžinti nepanaudotus, nepažeistus gaminius su nepažeista dėže / etikėtemis / ar kitu nepažeistu įpakavimu. Jei produktas buvo naudojamas ar su juo elgiamasi neatsargiai, ir dėl to jo nebegalima parduoti kaip naujos prekės, esate atsakingas už kompensaciją internetinei parduotuvei už prekės vertės sumažėjimą. Jums gali tekti atidaryti pakuotę, kad galėtumėte patikrinti produkto savybes ir funkcijas. Tokiu atveju pakuotė turėtų būti atidaryta kuo atsargiau ir grąžinama kartu su produktu.
Jei atidarius pakuotę pastebėjote jog gaminys turi trūkumų arba gaminyje atsiranda gedimų jį pradėjus naudot, privatūs asmenys turi teisę greiptis dėl garantijos per 3 metus nuo pakuotės gavimo dienos. Skundai turi būti pateikti per pagrįstą laiką ir ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo gedimo nustatymo. Jei garantija yra ilgesnė nei 3 metai, galite pateikti skundą per garantinį laikotarpį.
Privatūs asmenys, kurie nori grąžinti prekes, apmoka siuntimo išlaidas. Jei gaminys yra su trūkumais, grąžiname siuntimo išlaidas, taip pat sumą, sumokėtą už sugadintą ar neteisingai pristatytą produktą, su sąlyga, jei mes negalime išsiųsti pakaitinio produkto per sutartą laiką.
Visada turi būti pridėtas grąžinimo ar skundo numeris. Grąžinimai ir skundai be patvirtinto grąžinimo ar skundo numerio nebus priimami
Instrukcijos:
- Ši instrukcija taikoma visų tipų grąžinimams. Svarbu, kad grąžinimo formoje užpildytumėte visus langelius. Grąžinimo numeris galioja 30 dienų, o grąžinimą mes turime gauti per šį laiką.
- Gavę ir patikrinę Jūsų prekę, susisieksime su Jumis el. paštu.
- Nepamirškite visada atsiųsti produkto su išorine pakuote (transportavimo dėže), kad nepažeistumėte originalios pakuotės.
- Gerai supakuokite produktą, kad nesugadintumėte siuntimo metu.
- Tarp grąžintinų prekių pridėkite grąžinimo patvirtinimo kopiją ir atsiųskite ją mums.
PASTABA! Grąžinimas, išsiųstas mums be patvirtinto grąžinimo patvirtinimo ar skundo numerio, nebus priimtas.