Yksityishenkilönä sinulla on 30 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kun ostat nettikaupasta. Vastaanotettuasi pakettisi sinulla on 30 päivää aikaa lähettää takaisin käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet. Jos tuotetta on käytetty tai käsitelty niin varomattomasti että sitä ei voida enää myydä, olet velvollinen maksamaan arvonvähenemistä vastaavan summan. Jos sinun täytyy avata paketti varmistaaksesi tuotteen toimivuus, tulee se tehdä niin varovasti että pakkaus voidaan tarvittaesssa palauttaa tuotteen kanssa.
Jos tuote on rikki kun avaat pakkauksen tai siinä on jokin vika, on sinulla yksityishenkilönä 3 vuoden oikeus tehdä reklamaatio siitä hetkestä kun vastaanotit lähetyksen. Reklamaatio tulee kuitenkin tehdä kohtuullisen ajan kuluessa ja viimeistään 2 kuukauden sisällä siitä hetkestä kun havaitsit vian. Jos tuotteella on pidempi takuu-aika kuin 3 vuotta, voit tehdä reklamaation takuu-ajan aikana.
Yksityishenkilö joka haluaa palauttaa tuotteen vastaa itse palautettavan tuotteen rahtikustannuksista. Jos tuote on viallinen, palautamme rahtikustannuksen sekä vahingoittuneen tai väärin toimitetun tuotteen maksun jos emme pysty lähettämään uutta tuotetta kohtuullisen ajan sisällä.
Palautuksen yhteydessä tulee aina mainita palautus- tai reklaamtionumero. Ilman tätä numeroa emme hyväksy palautusta tai reklamaatiota.
Ohjeet:
- Nämä ohjeet oskevat kaikkia palautuksia. Täytä kaikki palautuslomakkeessa olevat kentät. Palautusnumero on voimassa 30 päivää ja palautuslähetyksen tulee olla perillä meillä tämän ajan sisällä.
- Otamme sinuun yhteyttä e-postitse niin nopeasti kuin pyyntösi on otetu vastaan ja tarkistettu.
- Tuotteita palautettaessa TÂYTYY kaikkien tuotteiden olla alkuperäispakkauksessa ja sisältää kaikki siihen liittyvät lisätarvikkeet.
- Muista paketoida lähetys niin että alkuperäispakkaus ei vahingoidu.
- Pakkaa tuote hyvin jotta se ei vahingoidu.
- Liitä mukaan kopio palautusvahvistuksesta ja lähetä se meille.
HUOM! Emme hyväksy palautuksia ilman hyväksyttyä palautus- tai reklamaationnumeroa.